Machtige mier op Customer Care (fulltime)

7 april 2018 door Yann

Onze machtige mieren zijn de draagkracht van de dienstverlening aan onze klanten. Zij spelen een belangrijke rol binnen het commercieel proces en schakelen zowel intern als extern om de beste service te leveren. Dit ben jij. Je wordt gedreven door het vinden van efficiënte oplossingen voor onze klanten. Samen met onze partners, de keuken, de logistieke dienst en ons eigen team van chauffeurs los jij alle puzzels op. Zo los jij elke situatie op van A tot Z.
Jij bent het vertrouwde gezicht voor onze klanten en tover jij een glimlach op hun gezicht.

Beginnen je ondernemende wortels al te kriebelen? Laat je dan snel overpotten in onze moestuin als ons nieuwe Machtige mier!

Kijkje in de keuken

Eigenaresse Ingrid liep als klein meisje al rond in de moestuin van haar oma in de Bourgogne. Deze tijd heeft haar doen beseffen wat een enorm geluk puur en gezond eten met zich meebrengt. Toen ze zelf moeder werd wist ze het zeker: ieder kind heeft hier recht op. In 2011 richtte ze daarom Madaga op. En met succes.

Wij zijn de grootste in Nederland met bijna 500 kinderdagverblijven die genieten van onze warme maaltijden of Groentjespret op de boterham. Met als doel de kleintjes hapje voor hapje verliefd te maken op echt eten. Dit doen wij door kinderen en pedagogisch medewerkers te inspireren en uit te dagen de wereld van écht eten te leren ontdekken. Madaga groeit als kool en dat blijft ze ook nog zeker doen – sinds kort heeft ze medespeler in de kindervoeding Lekker & Vers overgenomen. Dit maak dat jij aan de slag gaat bij een van de meest toonaangevende bedrijven op het gebied van kindervoeding in Nederland.

Ter vervanging van onze medewerker binnen het customer care team zijn wij per direct op zoek naar een machtige mier.

Jouw superkrachten als machtige mier

  • Service en oplossingsgerichtheid maken van jou de beste machtige mier.
  • Je communicatief vaardig: je houdt van persoonlijk klantcontact, reageert proactief en reactief. Zowel telefonisch als per mail.
  • Jouw drijfveer zit hem in het oplossen van problemen voor onze klanten en je krijgt de vrijheid en verantwoordelijkheid om dit te doen.
  • Vragen beantwoorden en problemen oplossen doe je als geen ander.
  • Het registeren van input en feedback van klanten hoort bij jouw manier van werken.
  • Je speelt hierdoor een belangrijk rol in het verbeteren van de service aan onze klanten.
  • Het runnen van onze logistiek – de routes en 3 chauffeurs – behoort ook tot jouw taken.

Jouw groene vingers

  • Je zegt wat je doet en je doet wat je zegt.
  • Je bent communicatief sterk en proactief zowel intern als extern.
  • Je bent een echte teamspeler.
  • Je denkt in oplossingen en lost vraagstukken snel en efficiënt op.
  • Je werkt zelfstandig en bent stressbestendig.
  • Je ben vloeiend in woord en geschift in het Nederlands.

Huisje boompje beestje

  • Je hebt een HBO denk- en werkniveau.
  • Je weet als geen ander dankzij jouw ervaring wat het betekent om customer care te zijn.
  • Je hebt ervaring en bent gedreven om je verantwoordelijkheden te nemen en maakt daarmee het verschil bij onze klanten.
  • In het bezit van een geldig rijbewijs.
  • Woonachtig in de regio Amstelveen.

Jouw plek in de moestuin

  • Je komt in een team van 3 te werken omringd door foodpreneurs; doeners en durvers..
  • Je schakelt met onze klanten en ook het team op kantoor.
  • Je bent per direct beschikbaar voor 40 uur per week.
  • We bieden je een marktconform salaris met 25 vakantiedagen.
  • We beginnen met een 7 maanden contract en werken samen naar een vast dienstverband.

Overpotten in onze moestuin?

We ontvangen graag per mail je CV en je antwoord op het Madaga cloudspel. Lees hier hoe dit werkt: Madaga-cloud. Verras ons en mail de documenten naar Yann op foodpreneur@madaga.nl. Bellen mag ook: 06-21469382 of 020 3081200. Na ontvangst van je CV en je antwoord op het Madaga cloudspel ontvang je van ons meer informatie over het sollicitatieproces.

 

Aquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet gewaardeerd

 

Verse maaltijden voor de kinderopvang | Madaga en Lekker & Vers bieden een gevarieerd aanbod van verse maaltijden voor de kinderopvang, zowel biologisch als niet-biologisch. Lekker & Vers is een onderdeel van Madaga B.V.