Vacature: Implementatie manager

Jouw rol in de Moestuin

Ontzorging en tevredenheid, daar ga jij op aan! Jij zorgt namelijk voor optimale klanttevredenheid van huidige en nieuwe klanten, waarbij onze Customer Journey een belangrijk middel is. Door het supporten van onze accountmanagers, zorg jij een vlekkeloze implementatie bij nieuwe accounts en verhoog jij hiermee de klanttevredenheid.

Om dit voor elkaar te krijgen:

Gaat jouw hart sneller kloppen van het monitoren en het verzamelen van inzichten over onze klanttevredenheid
Weet jij als geen ander onze klanten en locaties te ontzorgen door middel van dagelijkse service en het bieden van ondersteuning; dit houdt praktisch in dat jij trainingen geeft, informatieavonden verzorgt en andere projecten per locatie oppakt
Geef jij verschillende soorten adviezen aan onze locaties: verwarmen, portioneren en bestellen, pedagogisch advies en advies aan ouders van kinderen
Implementeer jij nieuwe accounts door middel van proeverijen en praktische implementaties
Heb jij (minimaal 2 jaar) ervaring in een andere relevante functie

Wanneer ben jij een match met Madaga:

In onze moestuin is het belangrijk dat we elkaar kunnen vertrouwen, dat we innovatief zijn, dat we verzorgend zijn, dat we zorgen voor genoeg fun en dat we ons dapper opstellen. Inspirerend, toch!?;

Jij bent een sociaal dier en wordt blij van het bouwen van klantrelaties op locatieniveau en het in contact zijn met verschillende mensen
De combinatie van de missie van Madaga en jouw persoonlijkheid is net zo logisch als de combinatie van pasta met tomatensaus
Klanttevredenheid staat voor jou voorop en jij vindt niets leuker dan regelen, regelen, regelen
Behulpzaam en betrokken zijn is jou niet onbekend. Jij vindt het heerlijk om service en hulp op locatieniveau te bieden zodat locaties ontzorgd en tevreden zijn
Jij hebt alle communicatie skills om goed in te kunnen spelen op wensen, kansen en uitdagingen bij de locaties door middel van goed te luisteren om zo inzichten te verzamelen
Door het inzetten van jouw communicatie skills, kan je proactief op locatieniveau alle stakeholders goed managen
Je houdt van praktisch en hands-on bezig zijn

Onze sollicitatieprocedure:

Wij zijn benieuwd naar jouw motivatie en ervaringen; verras ons en laat ons weten waarom deze functie op jouw lijf geschreven is!

Solliciteer hier
Onze HR Adviseur Chaja Maijer belt jou voor een eerste screening
Is er een match? Dan word je uitgenodigd voor een eerste persoonlijke kennismaking bij ons in de Moestuin in Amstelveen
Na jouw goedkeuring word je uitgenodigd voor een tweede gesprek waar jou een business case voorgelegd wordt en heb je een gesprek met Ingrid Keller (onze CEO)
Als we beiden positief zijn, dan krijg je een passend aanbod om te ondertekenen

Kom jij ons team versterken?

Wat bieden wij

Wij belonen je graag voor het inzetten van jouw kwaliteiten met het volgende:

Een full-time baan als Implementatie Manager met een mooi salaris op basis van relevante werkervaring

Het werken bij een scale-up. Dit geeft je de kans om zelf te kunnen ondernemen en te groeien als kool

Een functie met veel verantwoordelijkheden en mogelijkheden om mee te bouwen aan de missie van Madaga

Een leuke werkomgeving in Amstelveen (randje Amsterdam)

De feestcommissie zorgt regelmatig voor fun op de werkvloer, waaronder: uitgebreide lunches en borrels

Onbeperkt aantal vakantiedagen

Een goed geregelde pensioensregeling

Een gezellig en gedreven team dat altijd het beste uit zichzelf en collega’s wil halen

De mogelijkheid om deels thuis te werken

Heb je een vraag?

Voor vragen over deze functie kan je contact opnemen met onze HR via jobs@madaga.nl. Zij vertellen je graag meer over het werken in onze Moestuin! Wij gaan uiteraard vertrouwelijk met jouw gegevens om en nemen binnen tien werkdagen contact met jou op.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature is niet nodig, onze HR heeft haar lijstje al klaar!