Vacature: Customer care medewerker (tijdelijk voor 24-32 uur)

Madaga is op een missie om de harten (en buiken) van kinderen te veroveren met hun heerlijke producten, hen zo de kans te bieden zich te laten verwonderen door de wereld van vers eten en alle verrukkelijke smaken te ontdekken. Dit doen we door enerzijds smaakvolle kindermaaltijden en anderzijds educatieve food-activiteiten te bieden aan kinderopvangorganisaties en basisscholen.

Wat ga je doen.

Om onze klanten zo goed mogelijk te kunnen helpen met bijvoorbeeld vragen en te zorgen dat onze missie overal goed landt, zijn we voor de komende periode op zoek naar jou om tijdelijk ondersteuning te bieden op Customer Care. Het gaat om 24-32 uur uur in de week, waarbij je in ieder geval op vrijdag beschikbaar bent.

Hoe ziet een dag er dan een beetje uit:

• Jij bent die dag het eerste aanspreekpunt voor allerlei vragen van klanten. Dit gaat zowel via de telefoon als e-mail. Jij zorgt dat zij snel antwoord krijgen of zet de vraag door naar de juiste teams.
• Je houdt de verschillende inboxen in de gaten, handelt klachten af en zorgt voor oplossingen. En geen zorgen, heb jij de oplossing niet, dan zorg je dat juiste mensen of afdelingen worden aangehaakt.
• Je biedt (administratieve) ondersteuning aan verschillende afdelingen, bijvoorbeeld door het verwerken van handmatige orders, het aanmaken van nieuwe klanten of meehelpen op een campagne waarbij proefboxen moeten worden verstuurd en pakt office taken op.
• En het allerleukste, je krijgt een kijkje in de keuken bij een bedrijf met een prachtige missie.

Wanneer ben je een match?

Als je niet bang bent om de telefoon op te pakken, het heerlijk vindt om zaken te regelen en op te lossen, lekker proactief te werk gaat en nauwkeurigheid meebrengt zodat de processen goed en volledig worden gevolgd.

Verder ben je het liefst per direct beschikbaar voor minimaal 24 uur per week, waarbij de vrijdag echt een must is.

Heb je nog vragen of wil je nog wat meer informatie? Neem dan contact op met onze Recruitment Partner Ilona via jobs@madaga.nl.

Het verhaal van Madaga

Onze oprichtster, Ingrid, heeft haar passie voor voeding ontdekt in de Franse Bourgogne, waar ze als kind samen met haar oma groenten en fruit verbouwde in de moestuin. Deze ervaringen hebben haar geïnspireerd om Madaga op te richten, met als doel deze waardevolle ervaringen te delen met de volgende generatie. Dit doen wij door van smaakontwikkeling een avontuur te maken. De basis hiervoor is ons unieke concept van foodtainment. Dit betekent dat we enerzijds smaakvolle kindermaaltijden bieden en anderzijds educatieve food-activiteiten. Op deze manier stimuleren we niet alleen alle zintuigen, maar we wekken ook de nieuwsgierigheid van kinderen voor gezonde voeding. Hierdoor zijn we marktleider in Nederland op het gebied van gezonde, warme kindermaaltijden.

Samen met kinderopvangorganisaties en basisscholen zetten we ons in om kinderen van 0 tot 10 kennis te laten maken met de wereld van verse ingrediënten en een diversiteit aan smaken. Op deze manier zorgen we ervoor dat kinderen niet alleen nu, maar een leven lang kiezen voor gezonde en voedzame voeding.

Solliciteer als Customer care medewerker!
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature is niet nodig, onze HR Adviseurs hebben hun lijstje al klaar!